Atención al Cliente, Ventas y Gestión de Equipos
Un blog en el que encontrar la información y recursos que necesitas, realizar consultas personalizadas sobre tu caso concreto y cursos específicos relacionados con tu profesión.
Si te dedicas a la atención al cliente, a las ventas, o gestionas equipos, este es tu sitio.
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La gran mayoría de los puestos de trabajo en nuestro país, y en general en todo el primer mundo están relacionados de una u otra manera con la venta o la atención al cliente; hablamos del sector servicios, que en España representa más del 70% de la ocupación (Datos extraidos del INE, de 2019, puedes consultarlos aquí). De la misma forma, la figura del «jefe», «coordinador», «supervisor» y similares se engloban en los mandos intermedios, necesarios en casi todas las empresas a diferentes niveles para la gestión de los equipos.
¡Bienvenido/a!
Curso de Atención al Cliente
Ofrecer un servicio de calidad a tus clientes es fundamental. Da igual si trabajas en tiendas, por teléfono o en cualquier tipo de negocio. Aprende a tratar con el cliente, a lidiar con las situaciones difíciles, e incluso a elaborar tu CV y buscar trabajo en el ámbito de la Atención al Cliente.
Curso de Técnicas de Venta Telefónica y Telemarketing
Vender no es sencillo. Si te dedicas al mundo de las ventas seguro que has experimentado más de una situación dificil. Aprende qué tipo de clientes existen y cómo tratar con cada uno de ellos. Encuentra recursos para superar un "no" y cómo negociar con el cliente y conseguir tu objetivo de venta.
Curso de Presentaciones y Comunicación Eficaz
Es habitual tener que preparar presentaciones, o dar charlas a grupos de personas. Con este curso aprenderás cómo redactar textos adecuadamente, cómo hacer tu presentación para que sea impactante, y cómo dirigirte a tu audiencia con éxito
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"En mi página podrás encontrar el contenido que estás buscando sobre ventas, Atención al cliente también a nivel de dirección de departamento y empresas"
Juanjo Manzano
Operation Manager
“Trabajando en el departamento de ventas siempre es necesario estar formada y conocer las últimas tendencias y técnicas de persuasión.
Muy completa"
Muy completa"
María P.
Vendedora